Caracterização do Posto de Trabalho:
Desenvolvimento de atividades da carreira e categoria de Assistente Técnico ,da área Administrativa, considerando o seguinte perfil funcional:
Contacto entre os serviços, registar e organizar processos e correspondência;
Atendimento ao público presencial e telefónico;
Inserção de dados, consulta e tratamento de informação em aplicações informáticas;
Apoio à organização e gestão de processos;
Apoio administrativo ao dirigente e aos técnicos da unidade orgânica;
Gestão de reclamações por correio eletrónico, reencaminhamento para dirigentes e/ou técnicos e acompanhamento do circuito de resposta;
Prestação de esclarecimentos específicos, de informações que não exigem parecer técnico e de respostas a munícipes;
Triagem de assuntos, receção de documentos e respetivo registo;
Redação e tratamento informático de documentos de serviço (ofícios, emails, informações, propostas de deliberação, contratos, despachos internos, declarações, notificações, certificados, etc.);
Agendamento de reuniões para dirigentes e técnicos e reserva de salas;
Atualização e arquivo de documentação no respetivo processo físico ou eletrónico;
Digitalização e reprodução de documentos para arquivo, bem como preparação e requisição de processos;
Controlo da circulação do expediente nas várias fases e procedimentos;
Elaboração de protocolos de entrega de documentação;
Gestão da caixa de correio eletrónico da unidade orgânica (triagem de assunto, reencaminhamento e acompanhamento do circuito de resposta);
Receção de expediente e validação de protocolos de entrega;
Gestão e manutenção de bases de dados de registo e movimentação de expediente;
Controlo do bom funcionamento dos equipamentos de reprodução de cópias e solicitação de assistência em caso de necessidade;
Conferência e validação de faturas relativas a despesas no âmbito do serviço;
Elaboração das requisições internas e controlo do circuito;
Gestão do fundo de maneio da unidade orgânica.
Competências Comportamentais
Orientação para o serviço público;
Conhecimentos e experiência;
Responsabilidade e compromisso com o serviço;
Trabalho de equipa e cooperação;
Realização e orientação para resultados;
Adaptação e melhoria contínua;
Relacionamento interpessoal;
Comunicação.