Caracterização do Posto de Trabalho:
Serviço de atendimento ao público no âmbito das atribuições da Divisão de Gestão Organizacional (DGO), compreendendo diversas atividades, entre outras:
• Atendimento [atendimento presencial e telefónico; prestação de serviços de atendimento especializados; triagem de assuntos; prestação de esclarecimentos e reencaminhamento para os serviços; receção de requerimentos; cobrança de receita; receção e registo de reclamações e pedidos diversos];
• Atendimento presencial digitalmente assistido [auxiliar o requerente na instrução do pedido; inserção de dados em aplicações informáticas; consulta e tratamento de informação em aplicações informáticas];
• Atendimento telefónico Geral e Call Center Ambiente.
Os postos de trabalho divulgados estão sujeitos a regime de rotatividade – de serviços, de locais (Espaços do Cidadão de Algés, Barcarena, Carnaxide, Linda-a-Velha e Oeiras) e de horários.