Caracterização do Posto de Trabalho:
A Escola de Hotelaria e Turismo de Vila Real de Santo António pretende recrutar, em regime de mobilidade interna, um assistente técnico (m/f) para desempenhar as seguintes funções:
Gestão administrativa da Formação:
- Organização, manutenção, atualização e arquivo dos processos de alunos/formandos e formadores externos da Formação Inicial e Contínua, garantindo a fiabilidade e atualização dos respetivos indicadores físicos;
- Receção e tratamento de inscrições e matrículas, assegurando a articulação necessária com a área Administrativa e Financeira para os processos de faturação e cobrança;
- Gestão e atualização do Portal das Escolas, nomeadamente no que respeita à inscrição e acompanhamento administrativo dos alunos;
- Controlo mensal da assiduidade, incluindo a verificação das aulas previstas e lecionadas pelos formadores internos, externos e do Ministério da Educação;
- Elaboração e atualização de pautas;
- Emissão de declarações, certificados, diplomas e outros documentos administrativos;
- Organização e disponibilização da informação necessária ao acompanhamento administrativo dos percursos dos alunos.
Atendimento e apoio à comunidade escolar:
- Atendimento presencial e telefónico, assegurando uma postura profissional, disponível e orientada para a resolução das necessidades apresentadas;
- Prestação de informações aos alunos, formadores, professores e demais elementos da comunidade escolar;
- Acompanhamento e encaminhamento de pedidos, dúvidas e situações administrativas;
- Execução de atividades de secretariado e apoio administrativo à Direção, Assessores e restantes estruturas da escola;
- Articulação permanente com as diferentes áreas e equipas da escola, contribuindo para uma comunicação eficaz e para o bom funcionamento dos serviços.