Caracterização do Posto de Trabalho:
Técnico Superior na área funcional da Divisão de Faturação, Cobranças e Contencioso
Proceder à verificação do processo de faturação emitida, promovendo a correção das
situações anómalas detetadas;
Proceder à análise e à elaboração de propostas de solução para as reclamações
apresentadas, relativas à faturação das tarifas de água, saneamento, resíduos e serviços
complementares;- Assegurar o controlo da emissão de notas de débito e crédito, anulação de faturação,
concessão de acordos de pagamento e reconhecimento da prescrição de dívida;-
Produzir ficheiros, relativos à faturação mensal, para submeter na plataforma da Autoridade
Tributária ou à Entidade Reguladora sempre solicitado;-
Assegurar o envio da faturação mensal com emissão relação valorizada para a CMA;- Executar a análise e o acompanhamento dos processos especiais de faturação;- Assegurar o controlo da emissão de notas de débito e crédito, anulação de faturação,
concessão de acordos de pagamento e reconhecimento da prescrição de dívida;- Proceder ao tratamento administrativo de dívidas consideradas incobráveis, assegurar o seu
eventual envio para contencioso, ou cobrança coerciva;-
Assegurar mensalmente a extração de ficheiro referente à divida, análise com proposta
para mitigar a divida.