Caracterização do Posto de Trabalho:
Assegurar o planeamento técnico das atividades do serviço, incluindo definição e otimização de rotas, afetação de meios humanos e mecânicos e calendarização das intervenções, promovendo ganhos de eficiência e eficácia;
Desenvolver e implementar instrumentos de monitorização do desempenho operacional, designadamente indicadores de produtividade, qualidade do serviço e tempos de resposta;
Proceder à análise sistemática das ocorrências, reclamações e sugestões dos munícipes, propondo medidas corretivas e preventivas;
Garantir a articulação técnica com os chefes operacionais, assegurando coerência na execução das orientações estratégicas sem sobreposição de competências hierárquicas;
Apoiar a tomada de decisão do Executivo, através da elaboração de relatórios técnicos, diagnósticos e propostas de melhoria no âmbito da higiene urbana;
Assegurar o acompanhamento técnico da execução de contratos, nomeadamente de prestação de serviços ou fornecimento de bens relacionados com a atividade do serviço;
Participar na preparação de procedimentos de contratação pública, incluindo definição de especificações técnicas e análise de propostas;
Promover a otimização de recursos materiais e equipamentos, identificando necessidades de manutenção, renovação ou reforço;
Coordenar e dinamizar a implementação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2015), assegurando a normalização de procedimentos e a melhoria contínua;
Desenvolver e implementar procedimentos internos e boas práticas operacionais, promovendo a uniformização da atuação no terreno;
Assegurar a articulação com outros serviços da freguesia e entidades externas relevantes para a prossecução das atribuições do serviço;
Promover iniciativas de sensibilização e educação cívica para a higiene urbana, em articulação com outras áreas funcionais;
Apoiar a gestão do serviço na transição digital, nomeadamente através da implementação de ferramentas de registo, monitorização e reporte de atividades;
Contribuir para a gestão da segurança e saúde no trabalho, identificando riscos e propondo medidas preventivas no âmbito das atividades desenvolvidas;
Exercer outras funções de natureza técnica e de apoio à gestão que lhe sejam superiormente determinadas, compatíveis com a sua categoria e área de formação.