Descrição do Procedimento:
Aviso
A Administração Central do Sistema de Saúde I.P., de acordo com a deliberação do Conselho Diretivo, de 22 de abril de 2026, pretende proceder ao preenchimento de 1 (um) posto de trabalho por recurso à mobilidade, para exercício de funções no Núcleo de Assessoria e Comunicação (NAC) – Gabinete de Atendimento ao Público (GAP), nos termos do disposto nos artigos 92.º a 100.º da Lei Geral do Trabalho em Funções Públicas (LTFP), aprovada em anexo à Lei n.º 35/2014, de 20 de junho, na sua redação atual.
1 – Caraterização da Oferta:
Tipo de oferta: Mobilidade na categoria
Remuneração: A correspondente à posição remuneratória na situação jurídico-funcional de origem até ao limite da 5.ª posição.
2- Caracterização do posto de trabalho:
Referência 2026/MI/TS/NAC/GAP: 1 (um) posto de trabalho da carreira e categoria de Técnico Superior.
Atividades:
•Atendimento e acompanhamento de cidadãos, assegurando a receção, triagem e encaminhamento de solicitações;
•Gestão e resposta a pedidos de informação e reclamações, garantindo articulação com as diferentes unidades orgânicas da ACSS;
•Apoio à gestão dos canais de contacto institucionais, contribuindo para a melhoria da experiência do utilizador;
•Participação na definição e implementação de procedimentos de atendimento e comunicação com o público;
•Colaboração no desenvolvimento do GAP enquanto centro de contacto da ACSS, promovendo a integração e otimização dos diferentes canais de atendimento;
•Produção de informação de suporte à decisão, nomeadamente através da monitorização de indicadores de atendimento.
Perfil de competências:
•Orientação para o serviço público
•Comunicação
•Trabalho em equipa e cooperação
•Organização e método de trabalho
•Análise da informação e sentido crítico
•Iniciativa e autonomia
•Adaptação e melhoria contínua
3 - Habilitações Literárias:
Licenciatura
4 – Requisitos de gerais de admissão:
Ser titular de relação jurídica de emprego público por tempo indeterminado.
5 – Local de trabalho:
Administração Central do Sistema de Saúde, Parque da Saúde de Lisboa, Avenida do Brasil, 53 – 1700-063 Lisboa
6 – Prazo de apresentação das candidaturas:
10 dias úteis a contar do dia seguinte à publicação do aviso na Bolsa de Emprego Público (BEP)
7 – Formalização da candidatura:
A candidatura deve ser formalizada, através de requerimento dirigido ao Presidente do Conselho Diretivo da ACSS, I.P. com menção expressa do vínculo, da carreira/categoria que detém, da posição e nível remuneratório e a correspondente remuneração mensal, contacto telefónico e e-mail.
Deve ser acompanhada de curriculum vitae detalhado e atualizado e de fotocópia dos documentos comprovativos das habilitações literárias.
8 – Apresentação da candidatura:
A candidatura deve ser obrigatoriamente identificada com a menção “Recrutamento por Mobilidade” com indicação expressa do código da oferta da Bolsa de Emprego Público. A candidatura deverá ser apresentada até ao termo do prazo referido no ponto 6 do presente aviso, por e-mail: recrutamentos@acss.min-saude.pt.
9 – Seleção dos candidatos:
A seleção dos candidatos será efetuada através de avaliação curricular com base na análise do curriculum profissional, complementada por entrevista profissional (apenas serão convocados para a realização da entrevista, os candidatos selecionados na avaliação curricular e que preencham os requisitos de admissão).
10 – A presente oferta de emprego estará disponível na página eletrónica da ACSS, I.P.
Lisboa, 22 de abril de 2026 – O Presidente do Conselho Diretivo – André Trindade.