Caracterização do Posto de Trabalho:
a. Análise crítica e mapeamento dos procedimentos administrativos em vigor, com vista à sua simplificação, uniformização e melhoria;
b.Identificação de falhas, redundâncias e constrangimentos (entropias) na articulação entre departamentos, propondo soluções que promovam maior fluidez e eficácia na atuação da organização;
c.Apoio na definição e implementação de mecanismos de controlo de qualidade e monitorização de desempenho dos processos internos;
d.Elaboração de propostas técnicas e recomendações para a melhoria contínua dos fluxos de trabalho e da comunicação interdepartamental;
e.Acompanhamento da execução de planos de ação de melhoria, assegurando a articulação com os diversos serviços;
f.Colaboração na definição de indicadores de desempenho e qualidade nos serviços;
g. produção de relatórios técnicos, pareceres, diagnósticos e instrumentos de apoio à decisão;