Caracterização do Posto de Trabalho:
Assegurar o planeamento e execução de atividades de comunicação; conceber instrumentos de planeamento, gestão estratégica, operacional e de medição da satisfação; promover a inovação em ambiente digital, através do planeamento e conceção de soluções; promover a inovação institucional, na implementação de boas práticas que visem a maximização do desempenho; assegurar a representação institucional em áreas transversais; promover o estabelecimento de parcerias; assegurar o planeamento, e promover e executar atividades de comunicação interna e externa; assegurar a conceção de sistemas de controlo de gestão; apoiar a candidatura, monitorização e reporte de projetos de modernização aprovados com financiamento comunitário; promover a inovação, através da implementação de novas práticas; assegurar o tratamento e a divulgação de informação estatística; assegurar a medição da satisfação dos clientes da IGAC; gerir as plataformas comunicacionais da IGAC (portais e redes sociais); acompanhar e desenvolver projetos de responsabilidade social; colaborar na análise e revisão dos processos da IGAC; apoiar a codificação de processo; apoiar a gestão do atendimento ao cliente, na IGAC; apoiar a gestão da documentação e arquivos da IGAC; recolher, sistematizar e divulgar informação relevante e publicada sobre: Direito de autor e direitos conexos, Espetáculos e Recintos de espetáculos de natureza artística; colaborar na gestão do endereço eletrónico institucional.