Caracterização do Posto de Trabalho:
Serviço de Receção- Seção de alojamento
FUNÇÕES
1.Tarefas Genéricas:
a. No respeito pelas normas de higiene e segurança, assegura o Serviço de Receção da Messe e mantém o espaço de trabalho limpo e asseado;
b. Quando se trate de alguém com responsabilidade de chefia, desenvolve atividades na organização, coordenação e direção da equipa sob a sua responsabilidade e dos trabalhos da receção;
c. Garante o permanente atavio e o bom estado de conservação do seu fardamento;
d. Colabora com outros serviços em tarefas não diretamente relacionadas com o seu serviço.
2.Tarefas Específicas:
a. No caso de ter responsabilidades de chefia, coordena, organiza e dirige os trabalhos relacionados com o Serviço de Receção da Messe;
b. No caso de ter responsabilidades de chefia, elabora as escalas de serviço;
c. No caso de ter responsabilidades de chefia, define funções, distribui tarefas, responsabilidades e normas de funcionamento da equipa;
d. Realiza o acolhimento e atendimento dos utentes, sempre que contatem a receção, e presta-lhes as informações necessárias sobre as condições e normas de funcionamento da Messe;
e. Efetua a gestão e reservas de alojamentos, assegurando o cumprimento das diretivas em vigor e a solução que melhor se adeque às necessidades do IUM e dos utentes;
f. Efetua a marcação e venda de senhas para refeições;
g. Efetua o recebimento de pagamentos, referentes a alojamento e alimentação dos utentes da Messe;
h. Realiza registo e controlo dos recebimentos, mediante os meios que são colocados à disposição;
i. Efetua o controlo de pagamentos em atraso;
j. Elabora mapas de alojamento relativos aos utentes da Messe, para faturação no final de cada mês;
k. Transmite, através do Helpdesk, todas as necessidades e anomalias registadas na Messe;
l. Aos fins de semana e feriados, liga e desliga a caldeira de aquecimento de água e, durante a semana, desliga a caldeira;
m. Controla o interior do edifício da Messe, quando lhe caiba fazer por rotação de Escala de Serviço, verificando o estado das luzes e das diversas portas e apoia os utentes da Messe, sempre que necessário;
n. Informa o Chefe do Serviço de Messe acerca das ocorrências extraordinárias e das anomalias, identificando possíveis causas e necessidades de substituições.