Caracterização do Posto de Trabalho:
- Colaborar com partes interessadas para compreender e documentar objetivos e requisitos de negócios; e mapear e documentar os fluxos de trabalho de ponta a ponta;
- Analisar, compreender e otimizar os processos de negócios, identificando áreas para melhoria da eficácia operacional;
- Desenvolver e manter a documentação de processos, incluindo fluxogramas, diagramas e outros artefactos relevantes;
- Documentar e manter atualizadas especificações funcionais detalhadas e histórias de utilizadores;
- Organizar workshops sobre novos processos e procedimentos, redesenho de processos e implementação de soluções de automação;
- Conduzir análise de dados, estudos de viabilidade e análises de custo-benefício para projetos propostos com vista à tomada de decisão.